售 后 服 务

           冠测新公司以“为客供给*好的產品和*好的工作”为使用是非观，以“今日的售后维护服务质量就算第二天的业务员市场”为操作设计理念，依然把客的需要存放在第一，并把它实现到產品的研制、产出、装有、业务员及售后维修售后维护服务工作的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做重新布置调校前顾客方应最好预备工做，并应予提前就消息通知，具有重新布置调校时间交易双方彼此能能协商一致而定。

      提示：为保障测量议器的的品质在装运的时候中不因受伤害，测量议器发货后，投资者应该对所发货物的委外装完成检查报告，若找到有失常或破裂，必须以通电话或口头表现形式温馨提示我集团机构，不得在我集团机构所派安装程序过程中师未到开始之前拆封验货，非常感谢匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 回收利用信息查询物资，形成齐全的顾客人事档案，实现水平业务消除顾客食品用到进程中突然出现的问题，并实现限期电話电话邀约业务熟知食品用到请况，展示水平咨讯及培训。

       沟通协调：进行强化联系联席会，加快信息内容传输的及早性，正确性，坚持问题导向卖场，有效沟通普通用户心里话，详细了解客人期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供车辆均经历要求化加工、严要求测试英文并测试不合格后才出厂日期的，质量水平 和耐热性**，业务上等，质量上乘价廉