售 后 服 务

           冠测我司以“为客服带来*好的业务于和*好的业务于”为价值量观，以“今日的质量水平可是昨日的市面 ”为经营者宗旨，依然把客服的具体需求存放前列，并把它深入到业务于的技术创新、研发、安转、卖及售服业务于的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在做的进行安装调测前用户账户方应制作好做准备作业，并给以提早通知格式，实际上的进行安装调测准确时间夫妻两人需要商议洽谈而定。

      微信备注名：为保护机器设备的水平在搬运过程中中不各种各样损毁，机器设备收货后，企业客户面对所收货物的开发装实行查检，若出现 有异样或碰坏，应该以打电话或予以结构知会我司，温馨提示语在我司所派安装使用项目技术工程师未到先前拆封验货，感谢紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 运用资讯市场，建立联系全面的客服档案存放，利用新枝术精准服務化解客服设备用操作过程中出現的间题，并利用准时联系电话跟踪服務精准服務知道设备用状态，带来新枝术网络咨询及教育指导。

       沟通协调：可以通过加大沟通能力交流学习，提升 内容表达的不能性，更准性，进入市面，尊重我们心里话，认识企业客户需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团所供软件均由规定化生孩子、严格的定期检查并定期检查合格达标后才原机的，质量水平 和机械性能**，业务上等，质优价廉价廉